מדיניות פרטיות

1. מבוא

עמותת פותחים את הלב בהובלת הנוער (ע"ר 580728525) מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מפרטת אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו שומרים עליו — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

2. המידע שאנו אוספים

בעת ביצוע תרומה באתר, אנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל (אופציונלי, לצורך קבלה)
• סכום התרומה וסוגה (חד-פעמית / חודשית)
• מידע טכני בסיסי (כתובת IP, סוג דפדפן) לצורכי אבטחה בלבד

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות ובצורה מוצפנת לחברת הסליקה Grow ומטופלים על-ידה בלבד.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד התרומה ושליחת אישור
• הנפקת קבלה על-פי דרישות מס הכנסה
• תיעוד פנימי לצורכי דיווח לרשויות
• יצירת קשר בנוגע לתרומות חוזרות, אם נדרש

אנו לא משתמשים במידע לצורכי שיווק ישיר ולא מוכרים אותו לצדדים שלישיים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע שלכם עשוי להיות מועבר אך ורק לגורמים אלה:

• Grow (לשעבר משולם) — חברת הסליקה המעבדת את התשלום, הכפופה לתקני PCI-DSS.
• Vercel Inc. — ספק אחסון האתר, שרתיו ממוקמים בארה"ב ובאירופה. הנתונים מוגנים על-פי תקני GDPR ו-SOC 2.
• רשויות המדינה — במקרה של דרישה חוקית בלבד.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע עשוי להישמר על שרתים הממוקמים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב ובאירופה), באמצעות ספקי שירות כגון Vercel ו-Grow. ספקים אלה מחויבים לתקני אבטחה בינלאומיים מחמירים ופועלים בהתאם לדיני הגנת הפרטיות החלים עליהם. השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע זו.

6. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו אינם אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין — נפעל למחיקתו מיידית. לדיווח פנו אלינו בפרטי הקשר שלהלן.

7. אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן. כל העברת מידע רגיש מוצפנת ומאובטחת. אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על המידע, אולם אין ביכולתנו להתחייב לאבטחה מוחלטת בכל תנאי.

8. שמירת מידע

המידע הנוגע לתרומות נשמר למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק הנהלת חשבונות. לאחר מכן הוא נמחק באופן בטוח.

9. זכויותיכם

על-פי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכות:

• לעיין במידע הרשום עליכם
• לבקש תיקון של מידע שגוי
• לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות חוקיות)

לממוש זכויות אלה, פנו אלינו בפרטי הקשר שלהלן.

10. קובצי עוגיות (Cookies)

האתר אינו משתמש בקובצי עוגיות לצורכי מעקב או פרסום. ייתכן שהדפדפן ישמור נתונים טכניים בסיסיים לצורך תפקוד תקין של האתר בלבד.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות:

• 📞 055-662-9530
• 📍 רח' היוגב 2, פרדס חנה-כרכור